Cuándo investigar perfiles en redes sociales

Cuándo investigar perfiles en redes sociales

El sociólogo polaco Zygmunt Bauman ha acuñado el término modernidad líquida para describir la realidad en que vivimos hoy en día. Todo es muy rápido, online, virtual y poco profundo. Por eso, a veces, conviene investigar perfiles en redes sociales que se aprovechan de la situación en su propio beneficio o para causar algún tipo de daño.

La mujer detective

La mujer detective: por qué contratarla

Muchas mujeres se sienten más cómodas cuando hablan con otras mujeres. Ahí es cuando entra en juego el inestimable papel de la mujer detective. Veamos su trabajo en las investigaciones.

Localización de personas por detectives privados

Localización de personas por detectives privados

Existen muchos motivos por los que contratar detectives privados para proceder a la localización de personas. Por eso, queremos que conozcas los más habituales. Así, si necesitas la colaboración de un investigador, sabrás en qué tipo de casos pueden participar nuestros profesionales.

Quién espía mi móvil

¿Quién espía mi móvil?

¿Quién espía mi móvil? Esta es una pregunta que se hacen muchas personas que consideran que tal vez alguien podría estar extrayendo información privada por parte de terceros y sin su consentimiento. ¿Se puede resolver? Sí, y vamos a observar cómo.

Por qué investigar una infidelidad

Por qué investigar una infidelidad

Hoy muy diversos motivos por los que investigar una infidelidad. Más allá de los meramente personales, pues si tu pareja es infiel lo puedes interpretar como una traición a tu confianza, existen elementos legales que también debes considerar.

Por qué se investiga una baja laboral

Por qué se investiga una baja laboral

¿Sabías que, según datos de AMAT, la Asociación de Mutuas de Accidentes del Trabajo, casi el 90% del trabajo encargado al detective privado se centra en la investigación de la baja laboral fraudulenta?

Por desgracia, muchos empleados utilizan la baja laboral con muy poca ética. Es una herramienta útil y necesaria para el trabajador, un derecho conseguido tras muchos años de lucha de generaciones anteriores, cayendo en fraude de ley.

Por eso, cuando un empresario tiene la sospecha de que alguno de sus empleados podría haber ‘inventado’ una baja laboral, puede contratar los servicios de una agencia de detectives privados con la intención de obtener pruebas del delito. Y es algo perfectamente legal.

El seguimiento: la mejor opción para investigar una baja laboral

El seguimiento sigue siendo el método más usado para investigar bajas laborales. Además de ser el más utilizado, también es el más eficiente por diversos motivos:

  • Permite la captación de imágenes.
  • Ofrece solidez legal.
  • Las pruebas conseguidas son igualmente sólidas.
  • No existe una alternativa realmente eficaz.

A continuación, vamos a analizar estos cuatro puntos que son los clave en este tipo de trabajos de investigación.

Captación de imágenes

Dicen que una imagen vale más que mil palabras. Tal vez este refrán sea un poco exagerado, pero es cierto que, hasta que no vemos la realidad con nuestros propios ojos, muchas veces somos reacios a creer algo.

Solidez del trabajo de seguimiento

Un problema común con el que se puede encontrar un empleador que quiere despedir a un empleado que ha incumplido con sus obligaciones es la falta de solidez de las pruebas.

Sin embargo, con el seguimiento, las pruebas que obtiene el detective privado con su trabajo son perfectamente válidas.

En este caso, los contratantes no siempre son las propias empresas que desean investigar si uno de sus colaboradores ha simulado una baja. También las mutuas pueden tener interés o, en su caso, es la propia compañía quien cuenta con la aseguradora para saber si está siendo víctima de abuso por parte de algún empleado.

Hoy en día, ha mucha jurisprudencia al respecto. Así pues, nuestros experimentados detectives privados saben cómo actuar para la obtención de pruebas sólidas que puedan ser utilizadas ante un juez para demostrar los abusos.

Dicho lo cual, el trabajo realizado por el detective privado al investigar una baja laboral tiene doble validez:

  • Por una parte, se usan las pruebas documentales obtenidas, que incluyen los vídeos y fotografías que se añaden al informe profesional realizado por el investigador privado.
  • Por otro, el profesional puede dar testimonio de lo que ha visto, y su palabra será tenida en cuenta como prueba de la situación y puede ser perfectamente aceptada por un juez en caso de tener que llegar a un proceso judicial.

La solidez de las pruebas y otras alternativas

Hoy en día, no existen opciones tan válidas como el seguimiento para demostrar que una baja laboral no es tal. Por eso, aunque pueda sonar antiguo, la verdad es que sigue siendo la mejor medida.

Y es que con ello se logran objetivos muy específicos y claros, que son la demostración de una transgresión de buena fe contractual y conductas ilegales tales como:

  • Trabajo en otro lugar: puede que el empleado simule una baja porque está trabajando por cuenta propia, para terceros o para la competencia. Se suele hacer en casos de empresas familiares, obtención de beneficios en negro, etc.
  • Actividades que retrasen su recuperación: como es lógico, estas actividades pueden provocar que se retrase su recuperación para regresar a su puesto de trabajo tal y como contempla la ley.

Estos son algunos de los motivos por los que se investiga una baja laboral. Si crees que tienes un problema similar, no dudes en contactar con nuestra agencia de detectives privados en Murcia. Tenemos las herramientas, la experiencia y los conocimientos adecuados.

Generación-D

Generación-D, un programa de iniciación gratuito para aquellos detectives privados noveles de España que quieren aprender la realidad de este sector.

 

 

Cliente misterioso por qué usar a un detective privado

Cliente misterioso: ¿por qué usar a un detective privado?

El mystery shopper o cliente misterioso es una figura que goza de cierta controversia, pero que se usa mucho en el ambiente del comercio. ¿Sabes en qué consiste y por qué es mejor que sea un profesional de la investigación quien haga las labores? Veamos más al respecto del tema.

Qué es un cliente misterioso

Los clientes misteriosos son personas que se hacen pasar por clientes comunes de cualquier establecimiento o comercio, ya sea un restaurante, una tienda, un supermercado, etc.

Esta figura, el mystery shopper, además, se encarga de realizar una evaluación de la calidad del servicio y trato recibido por parte de los empleados del comercio. Además, también analiza elementos de la decoración, el ambiente creado, etc.

¿Qué se logra con esta labor? De esta forma, las empresas descubren cómo se comportan los empleados de su comercio. Además, evalúan el servicio ofrecido, analizan la imagen que se transfiere de la marca y pueden contar con elementos de trabajo para mejorar sus negocios a nivel global, desde lo más particular a lo más general.

Por qué los detectives son buenos clientes misteriosos

La idea de usar detectives privados como clientes misteriosos es interesante por diferentes motivos:

  • Al tener una visión experta y amplia experiencia en el asunto, sabrán evaluar la atención al cliente y poner a prueba a los trabajadores de una manera más profesional.
  • Acostumbrados a la investigación, sabrán mejor en qué fijarse para analizar la higiene del establecimiento y la imagen que está dando hacia el cliente potencial.
  • También realizarán un estudio concienzudo de la calidad del servicio que se está prestando.
  • Por último, nuestros expertos son especialistas en evaluación de la conducta y comportamiento humano, de ahí que puedan realizar un informe muy completo sobre la actitud de los empleados.

Cómo actúan los clientes misteriosos

Cuando un detective actúa como cliente misterioso, como es lógico, comienza por hacerse pasar por un cliente normal y corriente. En ello demostrará ciertas dotes de actor, convirtiéndose en otra persona.

Después, el detective usará uno o varios servicios. Todo dependerá, no obstante, de las necesidades específicas del cliente y qué parte de su negocio desea analizar.

No obstante, el cliente misterioso puede pedir algún tipo de información, tal vez quiera devolver un producto para evaluar el proceso de devolución y actuación de ciertos trabajadores, estudiar la atención que recibe, etc.

El cliente misterioso y la legalidad de su uso

En la actualidad, el uso de clientes misteriosos no está prohibido. No obstante, al contar con un investigador privado para la labor, este sí que tiene licencia para tomar fotografías y usar cámaras ocultas durante el proceso que, a posteriori, se pueden usar como prueba. De lo contrario, sería imposible.

Hechas las pesquisas correspondientes, el detective realizará además un completo informe profesional de todo lo presenciado durante su actuación como cliente oculto en el comercio objetivo que, a su vez, puede acompañar de vídeos y fotografías de ser necesario y requerido.

El detective, al realizar el informe, explica con detalle todo cuanto le ha llamado la atención o es destacable en relación a la atención con que ha sido atendido y las circunstancias del mismo.

Si una empresa quiere tomar medidas legales por problemas con alguno de los trabajadores, la labor del detective como cliente misterioso será importante para valorar con objetividad qué se puede hacer y qué no, puesto que este informe es válido y puede ser usado en un juzgado y aceptado como prueba por un tribunal.

Así pues, si quieres estar seguro de que el trabajo con clientes misteriosos es legal y cumple con las normas, recuerda, recurre a detectives privados, no a evaluadores no profesionales.

Licencia expedida por el Ministerio del Interior nº 4301.

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